Если обвешивают в магазине куда жаловаться

Обвесили в магазине

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обвешиванием в магазине, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб.

      844

Интересно! Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства. Что касается пружинных весов, то их использование является серьезным нарушением закона.

Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься. Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания.

Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться. Это может быть признаком манипуляций с устройством.

Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз. Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются.

Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов.

Это должны быть люди, в честности которых вы уверены. Итак, куда обратиться, если обвесили в магазине? Если факт обмана был подтвержден, первое, что нужно сделать, это пригласить кого-то из администрации магазина, объясниться, сделать соответствующую запись в книге жалоб.

  • если это обычный гражданин, то размер штрафа колеблется в пределах 3-5 тысяч рублей;
  • должностное лицо — 10-20 тысяч;
  • юридическое лицо — 20-40 тысяч.

Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:

  • под товар подкладывается толстый слой бумаги,
  • в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов,
  • облегченные гири,
  • прикручивание ниточки к чаше весов.

Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки,

  • незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии,
  • некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.
  • Интересно! Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    Инфо Безмены (особенно китайского производства) даже в исправном состоянии дают очень большую ошибку, и в первую очередь при измерении небольшого веса. Что уж говорить об устройствах, специально «подготовленных». Глядя на изобретательность «рыцарей» прилавка, потребители придумали свои контрмеры. Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка.

    Но, как уже говорилось выше, практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее. Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко. Гораздо точнее и легче «проградуировать» весы продавца с помощью своих собственных покупок — существуют штучные товары с довольно точным весом. Например, двухлитровая пластиковая бутылка с любой колой почти точно весит 2 килограмма.

    Проанализируете его действия, и если вас что-то настораживает, обязательно сделайте проверку, сражу же после покупки. Перед взвешиванием, посмотрите на стрелку весов. Она должна стоять на нуле, а во время накладывания товара, она не должна слишком резко дергаться. Если это происходит, неисправны весы или же продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

    Важно Если поблизости нет контрольных весов, а продавец работает без кассового аппарата, попросите товарный чек, в котором должно быть указано: название рынка, номер ряда и торгового места, наименование товара, цена за товар, дата продажи, фамилия, а также инициалы продавца и обязательно его подпись.

    Внимание Сегодня обычный поход в магазин может закончиться настоящим скандалом. Решив обогатиться “за чужой счет” многие продавцы идут на всевозможные ухищрения, чтобы подороже продать товар. В подобных ситуациях нужно соблюдать спокойствие и действовать по определенной схеме.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей. Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав?

    В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

    • Все случаи уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил. В случае с обвешиванием происходит нарушение этого правила – оплата происходит за существенно меньшее количество продуктов, чем было установлено по показателям весов.

    Даже незначительное изменение результата взвешивания влечет существенную прибыль для продавца, ведь за время работы торговой точки через магазин проходят сотни и тысячи покупателей. Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.

    Фото 1

    Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

    • обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
    • предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;
    • зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;
    • предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.

    Обратите внимание! Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания. Если нарушение установлено непосредственно в магазине, сложностей в восстановлении нарушенного права, как правило, не возникает.

    Процедура привлечения к ответственности будет существенно сложнее, чем факт обвешивания, который установлен только дома. В этом случае необходимо сохранить чек о покупке и товарную упаковку.

    Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес – магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д. При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца.

    Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

    • настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;
    • снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;
    • использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;
    • одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
    • умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.

    Обратите внимание! Наличие у продавца электронных весов, прошедших поверку контрольных органов, уменьшает вероятность обвешивания, однако не полностью устраняет риск нарушений прав покупателя. Электронные весы могут перепрограммироваться, а при взвешивании могут применяться иные варианты обмана потребителя.

    Куда жаловаться, если обвесили в магазине? Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес.

    Как защититься?

    Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

    • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди – со стороны выявить возможный обман намного легче;
    • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
    • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
    • попросить продавца повторно взвесить товар – нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца. Если факт обвешивания налицо, а представители торговой точки отказываются признавать нарушение, покупатель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав. Рассмотрим все варианты, куда можно обратиться, если обвесили в магазине.

    Куда обращаться?

    Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата? Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина. Если заявление отказываются принимать, можно получить информацию о продавце с информационного стенда и направить претензию по почте.

    Куда жаловаться, если в магазине обвешивают? Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

    • подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора;
    • представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.), а также претензию, оформленную на имя продавца.

    По итогам проверки торговая точка будет обязана не только вернуть деньги за покупку, но и выплатить существенный штраф в пользу покупателя и в доход бюджета.

    Если владельцы магазина не реагируют на предписание Роспотребнадзора, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования.

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

    Но далеко не каждому под силу выучить все пункты этого закона, и в данном случае стоить искать помощи у специальных организаций, таких как Союз Потребителей Российской Федерации.

    Куда жаловаться если в магазине обманули, например, обвесили или обсчитали при выплате сдачи? Подобные дела намного серьезнее простой грубости продавцов и уголовно наказуемы, поэтому жаловаться на магазин нужно в УБЭП, в данном случае может быть открыто уголовное дело.

    Стоит заметить, что для подачи заявления в УБЭП потребуются реквизиты магазина, зачастую их можно найти в самом магазине на стенде (часто при входе), как вариант можно получить их, зарегистрировавшись на сайте Справочной службы юридических лиц, получив там выписку из ЕГРЮЛ (Единого государственного реестра юридических лиц), кроме того в получении такой выписки могут посодействовать местные налоговые органы.

    Если у вас закрались сомнения в честности работника, вежливо попросите его перевесить продукты. Если же он отказывается, вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — контрольными весами.

    Ответственность за обвешивание в магазине

    Итак, куда обратиться, если обвесили в магазине? Если факт обмана был подтвержден, первое, что нужно сделать, это пригласить кого-то из администрации магазина, объясниться, сделать соответствующую запись в книге жалоб.

    Внимание! Согласно статьям 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право потребовать возврат переплаченных денег, а также компенсацию морального ущерба.

    Если ваши требования не будут удовлетворены, но вы желаете наказать недобросовестного человека, тогда обращайтесь в суд. Здесь вам не обойтись без помощи адвоката, который будет представлять ваши интересы, отстаивать права.

    На вопрос «Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?», — есть еще один ответ.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Образец докладной записки о невыполнении должностных обязанностей в 2020 году

    Проанализируете его действия, и если вас что-то настораживает, обязательно сделайте проверку, сражу же после покупки. Перед взвешиванием, посмотрите на стрелку весов. Она должна стоять на нуле, а во время накладывания товара, она не должна слишком резко дергаться.

    Если это происходит, неисправны весы или же продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

    Если поблизости нет контрольных весов, а продавец работает без кассового аппарата, попросите товарный чек, в котором должно быть указано: название рынка, номер ряда и торгового места, наименование товара, цена за товар, дата продажи, фамилия, а также инициалы продавца и обязательно его подпись.

    Отказать в выдаче товарного чека вам не имеют права. Если вас обвесили, потребуйте вернуть разницу. Если вам отказывают, тут же на месте позвоните в полицию. Они обязаны принимать подобные заявления и урегулировать ситуацию.

    Этот тот случай, когда точность особенно важна. Постарайтесь успокоиться и взять себя в руки, ведь вам предстоит доказать свою правоту.Будьте готовы ко всему, но знайте, что в данном случае закон на вашей стороне.

    По закону на территории каждого продуктового рынка должны быть контрольные весы с соответствующей надписью .

    Они опломбированы и показывают вес с точностью до грамма.

    Найдите их и взвесьте только что купленный товар.

    Куда обращаться, если Вас обвешивают? Во всех продовольственных магазинах и на рынках обязательно присутствуют контрольные весы. Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает.

    Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах. В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    NO Army 927 508707 10 Дек 2016 15:53 в ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВИЛАМ. Кто не читал -модератор не виноват.

    Модератор 0 77193 08 Дек 2007 17:19 Покупка комнаты у инвалида 2группы (слепой) tata0096 4 374 29 Мая 2018 12:59 Что будет если СНТ не станет платить земельный налог? Бешуа 52 23 1843 29 Мая 2018 12:46 посудиться с ВОЕНкомиссаром QP! 5 645 29 Мая 2018 00:45 Сертификат РПО (1 | 2) |nfinity 32 12320 29 Мая 2018 00:23 Посещение лесов, особый противопожарный режим и пр.

    • Если была совершена попытка продажи просроченного товара, подать жалобу в Роспотребнадзор;
    • Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
    • Позвонить:
      • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

    Как обвешивают в магазинах и на рынках?

    Чтобы не быть обманутым, надо знать, какие хитрости и уловки используют в своей работе торговцы. Существует порядка десяти способов обвеса на рычажных весах:

    • Самый распространенный и бесхитростный способ — когда стрелка весов еще до взвешивания «уходит в плюс»;
    • Когда торговля ведется бойко, продавец «спешит» и снимает товар до того момента, когда стрелка успела зафиксировать истинный вес;
    • Когда на весы кладут, к примеру, 300 граммов дорогой колбасы, а под него подкладывают толстенный слой бумаги;
    • Когда продавец попросту отводит взгляд покупателя в самый ответственный момент;
    • Когда покупатель сам отвлекается, не смотрит на весы;
    • Облегченные гири — классика жанра, которая постепенно отходит в прошлое (любая проверка выявит нарушение). Впрочем, самые отважные труженики торговли не спешат отказываться от дедовского метода;
    • Очень популярна ниточка, прикрученная к чаше весов, на которой взвешивают товар. В процессе взвешивания продавец незаметно тянет за нее, увеличивая показания прибора. Некоторые торговцы просто незаметно придерживают чашу пальцем;
    • Иногда продавцы недовешивают в открытую, рассчитывая на невнимательность покупателя. Нередко, взвешивая на чаше весов штучный товар (например, помидоры), продавец складывает в пакет не все, что было на весах.

    Следует отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей без злого умысла, а из-за неисправности весов. А вот что касается пружинных весов (безмена), то их использование на рынках — серьезное нарушение. Если вы думаете, что электронные весы спасают от обвеса, то глубоко заблуждаетесь. Чтобы обмануть невнимательного покупателя не нужно перенастраивать электронику, достаточно использовать тот же фокус с оберточной бумагой, а еще проще пробить в чеке цифры, которые будут немного отличаться от показателя весов.

    Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

    Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз. Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь. Дело в том, что могут продаваться, к примеру, те же яблоки, но разных сортов, какие-то из них могут быть похожи, но стоимость у них разная.

    На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования. ОЗПП На магазин можно пожаловаться в межрегиональную организацию ОЗПП, которая призвана отстаивать права и интересы покупателей. Это можно сделать: Позвонив по телефону (499) 241-40-87, (499) 241-43-10 или на круглосуточную клиентскую поддержку 7 (495) 763-51-24.

    Отправив электронное письмо на Почтой России по адресу 121099, Москва, Смоленский бульвар, д. 7, переслав ОЗПП письменную жалобу и доказательства, указывающие на обоснованность требований клиента. Передать на личном приеме после предварительной записи, что можно сделать по телефону (499) 241-40-87.

    В столице прием граждан осуществляется по адресу Смоленский бульвар д. 7 (метро Смоленское, парк Культуры, вход в здание со двора).

    Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей. В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг.

    Фото 3

    (недовес составил 130 гр), вес второй гири составил 930гр.,вместо 1кг.(недовес 70гр). Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей. Что делать, если вас обвесили.

    Во-первых, надо знать, как это делается. Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты.

    Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7. В высверленную внизу гирю вставляют «довесок» или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю; 8. Под нужную чашу закладывают несколько монет; 9.

    Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.

    Как же бороться с этим безобразием? Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка.

    Но практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее. Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко. В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы.

    Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора.

    Люди негодуют и отказываются оплачивать навязанные услуги.

    Куда обращаться при обвесе на рынке

    Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

    Фото 4

    Однако с этим можно и нужно бороться.

    В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

    • 1 Куда жаловаться
    • 2 Распространенные причины написания жалобы

    Куда жаловаться

    Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

    У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

    В первом случае порядок действий следующий:

    1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
    2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
    3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
    4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
    5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом “О защите прав потребителей”).
    6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

    Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

    Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

    Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

    Во втором случае алгоритм действий такой:

    1. Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
    2. Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
    3. По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
    4. На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
    5. Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

    Распространенные причины жалоб – хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

    Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

    1. Хамство сотрудников торговой точки.
    2. Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
    3. Обсчет при оплате товара.
    4. Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
    5. Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
    6. Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
    7. Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
    8. Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
    9. На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
    10. Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

    Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Декларация по НДС за 1 квартал 2020 г.

    Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно.

    Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

    47 Комментариев

    С приобретением товаров ежедневно сталкивается каждый из нас. От обмана со стороны торговой точки или отдельных продавцов не застрахован никто. Если вы стали жертвой мошенников, защищайте свои права. В этом материале расскажем, куда жаловаться, если вас обманули в магазине.

    Мошенничество — это хищение чужих средств путем обмана или злоупотребления доверием. Ему посвящена статья 159 УК РФ. По ней наказывают за серьезные деяния сотрудников сферы торговли. К примеру, если продавцы интернет-магазина взяли предоплату за товар и скрылись.

    alt

    Однако чаще всего ответственность за обман в магазине наступает по статье 14.7 КоАП РФ. Вот некоторые примеры мошенничества в магазине:

    • обвес;
    • продажа товара по цене, которая отличается от указанной на ценнике;
    • обсчет на кассе в магазине.

    Что делать в этих случаях, расскажем далее.

    Первым делом попробуйте решить вопрос мирно. Пригласите менеджера или управляющего, объясните суть проблемы. Возможно, кассир просто ошибся, или сотрудники не успели переклеить ценник на товаре, который вы купили. Ситуации бывают разные. Не стоит думать, что вас намеренно обманули в магазине.

    Но что делать, если на ваши замечания никак не реагируют? Нужно составить претензию на имя руководителя торговой точки. Опишите ситуацию, назовите ФИО продавца, который обсчитал или обвесил вас, потребуйте принять меры. Укажите, что оставляете за собой право обратиться в полицию.

    Обычно на такие обращения магазины реагируют незамедлительно, если дорожат своей репутацией.

    Если вам прислали отписку или ответа не было, обращайтесь в суд. Ответ на вопрос, куда жаловаться на обман в магазине, зависит от местоположения торговой точки. Выбирайте конкретный арбитражный суд по адресу организации.

    При подаче заявления о мошенничестве уплачивать госпошлину не нужно. В иске укажите:

    • наименование суда;
    • ФИО и адрес истца, его контакты;
    • наименование ответчика, его адрес;
    • сумму ущерба;
    • факты, свидетельствующие о преступлении;
    • ссылки на положения законов;
    • требование расторгнуть договор с юрлицом и возместить ущерб;
    • дату подачи иска и подпись заявителя;
    • перечень приложенных документов (письменные доказательства, показания свидетелей, копии иска по числу сторон).

    Если вы не знаете, что делать в случае обмана в магазине, доверьте вашу защиту опытному юристу. Он подскажет, какие документы необходимо собрать и как вести себя с представителями торговой точки.

    Существует несколько вариантов. Чтобы защитить свои права, можно воспользоваться сразу несколькими:

    • жалоба в Роспотребнадзор;
    • обращение в полицию;
    • обращение в прокуратуру.

    Роспотребнадзор

    Куда обратиться за помощью, если обманули в магазине? Такими вопросами занимается Роспотребнадзор. По обращениям граждан он проводит проверки и может наказать недобросовестных продавцов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
    • Позвонить:
      • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб.

    Но если вдруг директор встал на сторону учителя, вы можете пожаловаться в Департамент образования (их еще называют РОНО, ГОРОНО и т.п.). Сотрудники этого Департамента ставят во главу угла интересы ребенка.

    Каждый директор школы боится проверки из этого Департамента и сделает всё, чтобы ваша жалобы не ушла в него. Поэтому, жалуйтесь, не стесняйтесь.

    Действия обманутого покупателя:

    • Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
    • Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.
    • Подача искового заявления в суд.

    Обратитесь к представителям магазина, и не забудьте предупредить о том, что можете написать жалобу в соответствующую инстанцию.

    Лишние проверки и тем более штрафы не нужны никому — возможно, вам пойдут навстречу и у вас получиться уладить конфликт самостоятельно. Если же с вами не идут на контакт, придется подать официальную жалобу.

    1. Выбирая продукты, внимательно изучайте их этикетки .

    Важно Это делается специально, чтобы реализовать в большем количестве товар определенной марки.

    Расстановкой таких ценников в магазинах занимаются ушлые продавцы консультанты работающие в торговом зале на выкладке товара. В такой ситуации необходимо действовать четко и быстро.

    Достаньте телефон и сфотографируйте товар вместе с ценником, если на ценнике цена реально ниже рыночной и товар для вас нужный — смело берите сколько вам нужно, расплатитесь по указанной цене.

    Куда жаловаться

    1. Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
    2. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
    3. В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
    4. В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
    5. Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом «О защите прав потребителей»).
    6. Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

    Если обвешивают в магазине куда жаловаться

    Безусловно, чаще всего обвешивают на рынках, где в каждом втором случае покупатель точно заплатит больше, чем положено. Даже если продавец не обманет с весом, то назовет завышенную сумму к оплате. При этом, получив претензию, работник базара сделает удивленный вид, тысячу раз извинится, и сразу же все пересчитает как надо, ссылаясь на спешку или неисправный калькулятор.

    • под товар подкладывается толстый слой бумаги;
    • в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов;
    • облегченные гири;
    • прикручивание ниточки к чаше весов. Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки;
    • незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии;
    • некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.

    Интересно! Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства. Что касается пружинных весов, то их использование является серьезным нарушением закона.

    Если вы думаете, что использование электронных весов защищает от обмана, то вы ошибаетесь. Опытные умельцы научились справляться и с этим устройством. Это может быть использование оберточной бумаги, пробивание в чеке цифр, отличающихся от реальных показателей весов.

    Если вам кажется, что продавец обманывает, для начала вежливо попросите его перевесить покупку. В большинстве случаев проблема тут же отпадает. Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах.

    alt

    Внимание В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге. Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора. Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства —

    • На выходе, когда покупателя ни с того ни с сего начинает допрашивать охранник, требуя показать содержимое сумки;

    В мошеннической афере подобного плана, как правило, задействовано несколько сотрудников магазина.

    • Приемная Роспотребнадзора в Западном округе:Ул. Б. Филевская, 37Тел.: (495) 144–07–92 – по санитарно-эпидемиологическим вопросамТел.: (495) 142–81–52 – по защите прав потребителей
    • Приемная Роспотребнадзора в Центральном округе:Ул.

    Кузнецкий мост, 1/8Тел.: (495) 692–43–10 – по санитарно-эпидемиологическим вопросамТел.: (495) 241–62–15 – по защите прав потребителей.

  • Приемная Роспотребнадзора в Юго-Восточном округе:Волгоградский пр-т, 113, корп. 5Тел.: (495) 379–37–30
  • Приемная Роспотребнадзора в Юго-Западном округе:Ул. Бутлерова, 7аТел.: (495) 779–35–88 – по санитарно-эпидемиологическим вопросамТел.: (495) 779–36–22 – по защите прав потребителей
  • Приемная Роспотребнадзора в Южном округе:Ореховый бул., 26, корп.
    • Если была совершена попытка продажи просроченного товара, подать жалобу в Роспотребнадзор,
    1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    2. Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
    3. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
      Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Обратиться за консультацией через форму.
    1. попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.
    2. любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке,
    3. на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке,
    4. внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче,

    Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца.

    Важно Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

    1. представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.)
    2. подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора,

    Продажа товара с дефектом. Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей Куда обращаться, если Вас обвешивают?

    Как налоговики наказали любителя обвеса, оон — обвес, обсчет, недосдача Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты!

    Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? ○ Видео. Что делать если обвешивают в магазине Как наказать продавца за обвес на моих глазах, если…?

    Таким образом, лица хотя и реализующие товары и оказывающие услуги, но без соответствующей регистрации (лицензии, разрешения) не могут нести ответственности по данной статье.

    Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).

    Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству. Зконодательные нормы, регулирующие вопрос. Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

    Обман потребителей КоАП РФ КоАП обман потребителей и его виды Административная ответственность за обман потребителей Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены. Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

    Фальсификация продуктов снижает его полезность или вовсе делает их опасными при употреблении в пищу. Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца: Для граждан – это однократная стоимость продукции.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Изменится ли возраст выхода на пенсию в 2020 году

    Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

    Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав? В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

    Куда обратиться, если обвесили в магазине?

    При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца. Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине: Куда жаловаться, если обвесили в магазине?

    Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес. Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя: Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?

    ВНИМАНИЕ!

    В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

    В документе нужно указать:

    1. Дату и подпись.
    2. Описание объекта покупки.
    3. Основания для заявления (указание факта обмана).
    4. Реквизиты покупателя и продавца.
    5. Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).

    По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка. В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу.

    Он может составлять:

    1. От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
    2. От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

    Размер штрафа определяется судом.

    Различают разные способы введения в заблуждение покупателя.

    Общие сведения

    К обману покупателя относят следующие виды мошенничества:

    • обвес;
    • обмеривание;
    • обсчет;
    • предоставление неверной информации о свойствах товара;
    • другие виды – в основном касаются недобросовестной конкуренции или рекламы.

    Понятие и суть

    Под обвесом понимают продажу товарной единицы меньшей по весу, чем это предусматривает договор купли-продажи. Касается это как продукта питания, взвешиваемого на электронных весах, так и массы строительной бетонной смеси, закупленной оптом на базе.

    Обвешивание выполняется как на механических, так и на электронных весах.

    Я имею право!

    Куда жаловаться на магазин: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Форма обращений граждан Роспотребнадзора

    • Центральная приемная Роспотребнадзора:Б. Златоустинский пер., 7, 2-й этаж, комн. 7 (по вопросам правового характера и защиты прав потребителей)Графский пер., 4/9 (по санитарно-эпидемиологическим вопросам)Тел.: (495) 621–25–74, 621–70–76
    • Приемная Роспотребнадзора в Северном округе:Ул.

    Главным законом, защищающим потребительские права и регламентирующим порядок возврата/обмена товаров является Закон “О защите прав потребителей”. Так, согласно ему:

      если при покупке товара покупателю сообщили иную от указанной на ценнике стоимость товара, покупатель вправе потребовать продажи товара по старому ценнику.

    Так как по Закону, продавец должен информировать покупателя о стоимости товара заблаговременно, до момента покупки,

  • если покупатель выявит серьезный обман со стороны работников магазина (подбросят товар в сумку, укажут несуществующий товар в чеке и т.д.), то, согласно статье 14.7 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, виновное лицо будет привлечено к административной ответственности в виде необходимости уплаты штрафа,
  • О том, что делать, если вас обманули в магазине, читайте в следующем разделе. В случае если у вас отказываются принимать заявление в милиции, или же страж закона сам нарушает закон, то непременно нужно жаловаться. Упоминание о том, что вы будете жаловаться в «соответствующие инстанции» обычно делает милиционера дружелюбным и покорным.

    В какие же инстанции нужно жаловаться? На участкового — заместителю начальника Отдела внутренних дел по МОБ или начальнику Управления внутренних дел (УВД), которому подчиняется ОВД, На сотрудников дежурных частей милиции (когда они отказываются принимать у вас заявление) – начальнику штаба ОВД на территории которого находится дежурная часть.

    Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию. Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.

    В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин. Первым делом покупатель, приобретший просроченный продукт, должен обратиться к администратору или владельцу магазина и при предъявлении товарного чека потребовать обменять испорченный товар либо вернуть денежные средства.

    Если магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует отнести заявление в 2-х экземплярах (1-ое остается у сотрудника госучреждения, на 2-м ставится штамп о приеме) в Роспотребнадзор, в полномочия которого входит проверка торговых точек, осуществляющих торговую деятельность.

    Архив материалов

    • Как защититься?
    • Куда обращаться?

    Что делать, если обвешивают в магазине Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил.

    Консультация юриста

    Внимание Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине: Куда жаловаться, если обвесили в магазине?

    Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес. Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя: Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?

    Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора.

    Как защититься? Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

    • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче,
    • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке,
    • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке,
    • попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

    Как защититься от обвешивания?

    1. Реализация продуктового товара с просроченным сроком годности.
    2. Продажа продукции, приобретенной у сомнительных поставщиков.
    3. Сбыт фальсифицированных изделий, несоответствующих необходимым характеристикам.
    4. Обвес или недовес товаров, продуктов.
    5. Обсчет и умышленно неверное определение необходимой оплаты за товар, услуги.

    В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается. Сферы подобных правонарушений:

    1. Торговля промышленными товарами.
    2. Продукты и общественное питание.
    3. Бытовые услуги населению.
    4. Жилищно-коммунальное хозяйство.

    Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Глава 14 посвящается правовым нарушениям в сфере производства и реализации населению товара для потребления.

    Статья 14.7 КоАП РФ «Об обмане покупателей» регламентирует: Ответственность одинаково несут коммерсанты, юридические, физические и должностные лица. Административные взыскания предусматриваются при нанесении ответчиком незначительного ущерба, в остальных случаях применяется уголовная ответственность по ст.

    200 УК РФ. В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда обращаться за помощью?

    Какими методами бороться с подобными «коммерсантами» от торговли?

    Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс.

    рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс. рублей.

    , – говорится в пояснительной записке к законопроекту. 1. Значительный размер – 1-250 тыс.

    рублей; · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс. рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс. рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс.

    рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс.

    рублей; · Граждане – 10-30 тыс. рублей, · Должностные лица – 50-100 тыс.

    рублей, · Юридические лица – 100-200 тыс. рублей. 3. Особо крупный – 500 тыс. рублей и больше; · Для юридических лиц штраф предусмотрен в размере до полумиллиона рублей.

    В настоящее время согласно ст.

    14.7 КоАП РФ, введение потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физических лиц до 5 тыс.

    рублей, для юридических лиц — до 50 тыс.

    рублей. Стоит отметить, что потребитель будет не обязан доказывать причиненные убытки, чтобы получить компенсацию.

    • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче;
    • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
    • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
    • попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

    Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься.

    Правило 1: когда стоите в очереди, обратите внимание на поведение продавца, постарайтесь проанализировать его действия. Если в них вас что-то смущает, настораживает, в обязательном порядке после покупки сделайте проверку с использованием контрольных весов (в каждом магазине по правилам такие должны иметься).

    Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания. Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться. Это может быть признаком манипуляций с устройством.

    Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз. Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются.

    Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов. Это должны быть люди, в честности которых вы уверены.

    Стоя в очереди, последите за поведением продавца, проанализируете его действия. Если вас что-то смущает или настораживает, обязательно сделайте проверку на контрольных весах (они должны быть в каждом магазине). Перед взвешиванием обратите внимание на стрелку весов. Она должна стоять на нуле, а во время взвешивания товара не должна слишком резко дергаться — это явный признак того, что продавец совершает какие-то манипуляции с весами.

    Когда продавец называет общую стоимость покупок, сделайте удивленное лицо и просите пересчитать еще раз. Практика показывает, что практически в каждом втором случае пересчитанная сумма оказывается меньшей. Если вы часто закупаетесь на рынках, настоятельно рекомендуем покупать у постоянных продавцов, в честности которых вы не сомневаетесь.

    Практические советы: как не стать жертвой?

    Не попасться на удочку к недобросовестному продавцу покупателям помогут простые предосторожности.

    1. Внимательно читайте этикетку товара и обращайте внимание на срок годности.
    2. Повторно взвешивайте продукты на контрольных весах. Такие должны быть в каждом супермаркете.
    3. Если вы сомневаетесь в указанной цене, уточните её у продавца.
    4. Пересчитывайте сдачу, не отходя от кассы.
    5. Не забывайте брать чек, проверяйте все позиции в нём и стоимость товаров сразу после покупки.

    Перечисленные советы помогут сохранить деньги и избежать неприятных ситуаций. Если вы всё же столкнулись с обманом в магазине, не бойтесь отстаивать свои права.

    Оцените статью
    BunTorg