Как написать заявление о долге за свет

Законодательство

  1. Жилищный кодекс от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ в статьях 155, 157 говорит об обязательном изменении платы за жилье, если обслуживающие организации допускают перерывы в подаче света, газа, воды, тепла долгое время.
  2. Постановление правительства № 354 от 06.05.2011 г. описывает порядок предоставления коммунальных услуг, в разделе 9 содержатся сведения, позволяющие подтвердить плохую работу коммунальщиков.
  3. Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 г. в разделе 4 называет права собственников жилья, устанавливает правила изменения платы в случае предоставления некачественных услуг.
  4. Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. в статье 22 устанавливает сроки ответов на запросы граждан.

Как узнать долг у “Мосэнергосбыта”

Любой поставщик электроэнергии выдаёт справки собственникам жилья только при отсутствии долга на лицевом счёте. Поэтому перед подачей заявления лучше всего проверить баланс счёта. Сделать это можно любым удобным для Вас способом:

  1. В личном кабинете, где на главной странице справа вверху отображается текущий баланс. Здесь же можно погасить долг, если он всё же образовался.
  2. Лично посетить ближайшее отделение “Мосэнергосбыта”. Информация выдаётся только при наличии паспорта собственникам жилья или прописанным с ним лицам. Когда действует доверенное лицо, необходимо представить паспорт и нотариально заверенную доверенность.
  3. Позвонить на горячую линию с 8:30 до 20:30 в будни по номеру 8(499)550-9-550. Потребуется назвать персональные данные собственника и лицевой счёт (указан в квитанции об оплате).
  4. В банкомате или личном кабинете “Сбербанка” выбрать раздел “Платежи”, где в качестве получателя указать “Мосэнергосбыт”. Затем ввести номер лицевого счёта. Должна появиться информация по начислениям. Если в строке стоят нули, то долгов нет. Данным способом можно проводить сверку и в других банках, но не все они имеют возможность напрямую связываться с поставщиком. Поэтому лучше это делать, если Вы регулярно оплачиваете счета подобным способом.
  5. Обратиться в МФЦ и заказать форму ЕИРЦ22 на коммунальные услуги или только электроэнергию. Для оформления потребуется представить паспорт и документ, подтверждающий собственность.

Какие основания существуют для перерасчета платы

Пересчитать плату за коммунальные услуги обязаны при их отсутствии, плохом качестве последних, перерывах в подаче света, тепла, газа, воды, электричества.

Некачественными считаются услуги, отличающиеся от предусмотренных законодательством. Доказывать их несоответствие придется потребителю. Для этого можно вызвать специалистов из коммунальной организации. Они должны провести замеры и составить акт. Документ создается в двух экземплярах, один из которых хранится у владельца жилья.

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 7 (499) 938 5119

Спб 7 (812) 467 3091

Фед 8 (800) 350 8363

При этом следует четко знать границу балансового разграничения между потребителем и организацией –поставщиком. Акты оказания услуг составляются в точке разграничения. Например: такой точкой является ввод в здание. Если на общедомовом узле учета тепла температура соответствует нормативной, а квартире холодно – претензии к УК. Значит трубы давно не промывались, либо другие причины.

Если коммунальщики не реагируют на заявку, придется заполнять акт самостоятельно. В этой ситуации понадобятся приборы, позволяющие сделать измерения, и несколько соседей. Бумага должна содержать сведения о времени, месте замеров. Должен быть описан порядок их проведения. Например: включается кран горячей воды до упора.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Образец претензии на возврат товара

Температура горячей воды должна быть 60°С. Допустимо небольшое отклонение от нормы: 3 градуса днем, 5 – ночью. Показатели ниже 40°С считаются холодной водой и оплачиваются по тарифам холодного водоснабжения. Максимальное значение не должно превышать 75°С. Параметры приведены в СанПиН 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.

Напряжение в сети должно быть 220 вольт, но допускаются отклонения на 10%. Пониженные показатели говорят о некачественной электроэнергии. Замерить их можно с помощью бытового вольтметра, делается это в электрическом щитке. Показания могут снижать неисправные приборы, находящиеся в квартире.

За предоставление некачественных услуг предусмотрены пени, штрафы.

Ремонт сетей

Предприятия коммунального хозяйства обязаны предупреждать о предстоящем ремонте, отключении воды, света, газа, тепла за несколько дней. На время работ платежи не начисляются.

Для аварийных ситуаций установлено время устранения неполадок. Например: света в квартирах может не быть 24 часа подряд, но не более 3 суток за год. Если электричество отключается регулярно, нужно писать претензию в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет.

Претендовать на это могут жильцы квартир, где нет счетчиков. Они оплачивают услуги по усредненным тарифам.

Если человек планирует не проживать дома какое-то время (уезжает в отпуск, долгую командировку), и не имеет в квартире индивидуальные приборы учета, можно обратиться в УК с просьбой не начислять платежи на время отсутствия.

Не подлежат пересчету услуги, оплачиваемые по внутриквартирным счетчикам. Также придется платить за содержание общедомового имущества, отопление.

При разводе, в случае смерти жильца квартирная плата не начисляется. Чтобы воспользоваться правом, нужно сообщить в управляющую компанию, что количество проживающих людей уменьшилось и приложить подтверждающий документ: выписка из миграционной службы или свидетельство о смерти.

фото2

Если человек выходит на пенсию, становится инвалидом, получает помощь от государства, он может рассчитывать на снижение платежей. Об этом следует сообщить в управляющую организацию. При оплате услуг по общим правилам такие люди могут требовать перерасчета.

Предоставление льгот занимается управление социальной защиты населения. Оформление происходит у них, а потом это учреждение сбрасывает списки в организации-поставщики коммунальных услуг, где и проводится перерасчет.

Если владелец жилья ошибся, сообщив завышенные показания счетчиков, установленных в квартире, он может попросить пересмотра начисленной платы. Обязательный перерасчет будет проведен, если информация неверна. Должна быть перепроверена контролером.

УК может не учитывать показания счетчиков, если выявится нарушение пломб, окончание срока поверки приборов, самовольные подключения к сетям. С того момента, как выявится нарушение жильцами правил пользования коммунальными благами, оцениваться последние будут по установленным нормативам.

Оспорить отказ в перерасчете можно в надзорных инстанциях – жилищных инспекциях, Роспотребнадзоре, прокуратуре или суде.

Как написать заявление о долге за свет

Жилинспекции контролируют начисления коммунальных платежей, применяемые тарифы. Роспотребнадзор может обязать УК изменить плату за услуги ЖКХ. Прокуратура выносит предписания об устранении нарушений закона. Иски в суд пишутся для взыскания убытков.

Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам ЖКХ: форма, образец и бланк

Платежи за свет поступают в энергосбытовую компанию. Некоторые граждане оплачивают квитанции через посредника, то есть управляющую компанию, а другие заключили прямой договор. В любом случае конечным получателем является сам поставщик электроэнергии. Поэтому получить справку об отсутствии задолженности можно в “Мосэнергосбыте” для жителей Москвы и области и в региональном “Энергосбыте” для других регионов.

Личный кабинет “Мосэнергосбыта” позволяет контролировать счёт, оплачивать квитанции и передавать показания с приборов учёта. На сегодняшний день в нём не предусмотрено направление онлайн-запроса для получения справки об отсутствии задолженности в “Мосэнергосбыте”. Поэтому придётся лично обратиться в любой близлежащий офис компании с паспортом, чтобы подать заявление.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Заявление на получение аванса в счет зарплаты в 2020 году

Данный документ оформляется по форме ЕИРЦ-22. В случае если используется другой бланк, он будет считаться недействительным, а гражданин не сможет доказать отсутствие задолженности. Поэтому стоит серьёзно отнестись к полученным документам и проверить правильность и полноту их заполнения.

  1. Справа вверху стоит название, применяемой формы: ЕИРЦ-22.
  2. Посередине расположено название документа и его порядковый номер. Все справки должны регистрироваться в журнале организации, которая их выдаёт.
  3. Слева указывается наименование (можно сокращённое) организации, выдавшей документ, а также её адрес и реквизиты. Ниже ставится круглая печать, в оттиске которой видны название и реквизиты компании.
  4. Справа указываются полные фамилия, имя и отчество собственника жилья или лица, сделавшего запрос, а также адрес объекта, за которым не числится задолженность, и строка, в которой говорится, куда предоставляется данный документ.
  5. Внизу по центру указываются должность, полные фамилия, имя и отчество, лица, выдавшего справку об отсутствии задолженности. Также должна стоять подпись, поставленная синей пастой.

Если Вы уже оформляли справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, то мы просим поделиться мнением и рассказать о нюансах составления запроса. Ваш опыт очень важен для других пользователей, так как они могут воспользоваться им для оформления документов.

фото3

Бланки заявлений не предусмотрены. Обращения составляются по образцу, включающему в себя обязательные элементы:

  1. Название. Нужно правильно написать наименование, адрес управляющей компании. Лучше обращаться к директору организации.
  2. Фамилия, имя отчество заявителя, адрес и телефон. Информация нужна для направления ответа.
  3. Текст заявления, претензии должен содержать сведения об основаниях получения перерасчета:
  • сообщить о периоде отсутствия света, газа, воды, тепла;
  • уточнить время командировки;
  • указать дату переезда, смерти жильца;
  • уведомить о полученных льготах, субсидиях.
  1. Следует обозначить просьбу пересчитать плату за прошедшее время. Если обращение оформляется в виде претензии, жалобы, обязательно сообщить о намерении обратиться в суд, в случае отказа.
  2. В конце проставляются дата, подпись заявителя.
  3. Лучше перечислить приложенные документы: копии справок, квитанций, заключений, актов.

Перерасчет делают УК, единые расчетные центры. Последние создаются муниципальными властями. Порядок обращения можно уточнить в управляющих компаниях.

Как доказать

УК проводят перерасчеты по письменным заявлениям граждан. Автоматически пересчитываются платежи в сторону увеличения. Заявителю нужно обосновать право на снижение цены:

  1. Доказать некачественные услуги можно с помощью работников управляющей компании или соседей. Подтверждаются они актами, измерениями, допускаются заключения экспертов. Фиксировать нарушения можно и с использованием фото, видеоаппаратуры. В последнем случае необходимо установить точные время, дату. Качество изображений должно позволять рассмотреть мелкие детали – показания вольтметра, термометра.
  2. Ремонтные работы подтверждаются объявлениями, вывешенными около подъездов коммунальщиками. Допускаются письменные свидетельства жильцов дома.
  3. Отъезд доказывается командировочными удостоверениями, билетами на поезд, самолет, путевками. Перечисленные документы оформляются на конкретного человека. Должны предоставляться до отъезда.
  4. Смерть жильца подтверждается свидетельством или решением суда. Если человек просто переехал жить в другое место, то достаточно взять справку о снятии с регистрационного учета. Чаще всего их дают управляющие организации.
  5. Справки из Пенсионного фонда, органов социальной защиты будут основанием для перерасчета в случае инвалидности, выхода на пенсию. Предоставляются в управление соцзащиты.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Кем осуществляется государственный земельный надзор в 2020 году

Документы на подачу заявки

Для получения справки об отсутствии задолженности за электричество необходимо написать заявление. Несмотря на то, что составляется оно в свободной форме, всё же необходимо соблюсти порядок заполнения документа:

  1. В правом верхнем углу написать полное наименование организации, в которую подаётся заявление. Ниже указать фамилию, имя и отчество заявителя, а также его адрес и контактный телефон.
  2. В тексте заявления указать адрес жилого объекта, на который осуществляется запрос. Ниже обязательно написать причину, по которой необходимо получить документ. Например, оформление субсидии.
  3. В конце поставить дату, подпись и её расшифровку.

Сроки

Коммунальные платежи начисляются и оплачиваются ежемесячно. Поэтому срок действия полученного документа исчисляется с момента его выдачи и составляет 30 дней. Если данный срок прошёл, а справка о задолженности всё ещё требуется, то необходимо заново подать весь пакет документов. Соответственно, придётся обновить квитанцию об оплате и показания счётчиков.

Образец справки об отсутствии задолженности

Сроки зависят от предъявляемых требований. Например, ответить на запрос хозяина квартиры о качестве предоставленных услуг коммунальные службы должны за 5 суток.

Законодателем не предусмотрено временное ограничение требований граждан о перерасчете платежей. Исключение составляют случаи временного отсутствия жильцов. Последние должны успеть сообщить о своем праве за 30 дней с момента возвращения из отпуска, командировки. Если человек заранее предупреждает об отъезде, пересчет платы будет проводиться за время не более 6 месяцев. Допускается продлевать этот срок.

В других ситуациях можно просить пересмотра платы за прошедшие 3 года. Отсчет будет происходить от даты жалобы.

УК обязаны сообщить заявителю о принятом решении за 3 дня с момента регистрации обращения. У них есть 5 дней, чтобы отчитаться о количестве, качестве предоставленных услуг. Закон о защите прав потребителей дает 10 дней, чтобы выполнить требования пострадавшего устранить нарушения.

За 5 дней пересчитываются платежи, если человек заранее сообщает об отъезде.

Когда вычтут

Новый расчет должен быть сразу. Чаще всего увидеть результат можно в квитанциях за тот месяц, который следует после заявления. По желанию владельца квартиры новые квитанции выдаются через 10 дней после обращения.

Пересчет платы в будущем, например на следующий год, нарушает закон.

Кому предоставляется

Запросить справку об имеющейся задолженности по электроэнергии может только собственник жилого помещения или лица, прописанные с ним. Если действует представитель владельца жилья, то он должен подтвердить свои полномочия, представив нотариально заверенную доверенность. В некоторых ситуациях запросы могут делать суды.

В любом случае срок действия документа ограничен одним месяцем, по его истечении потребуется сделать новый запрос.

Справка об отсутствии задолженности за электроэнергию чаще всего необходима для представления в следующих случаях:

  • оформление субсидии;
  • продажа квартиры;
  • получение кредита;
  • приватизация жилья;
  • решение вопросов с судебными приставами и налоговыми органами;
  • судебные разбирательства, связанные с жилыми помещениями.

Выдаваемый документ относится к информационным, так как его цель — доказать, что у собственника нет долговых обязательств. Требуется в основном справка для того, чтобы при вступлении в гражданские и административные правоотношения избежать негативных последствий.

Оцените статью
BunTorg
Adblock
detector