Акт несоответствия поставленного товара: образец бланка 2019 года

С чего начинается возврат

Что предъявить Пояснение
1 Товар с сохранным товарным видом Он должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств
2 Гарантийный талон Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия)
3 Документ, подтверждающий покупку Обычно для этой цели используют кассовый чек. Крупные сети магазинов сохраняют данные о каждой покупке в своей базе, поэтому даже если бумажного чека нет на руках, магазин обязан принять заявление о возврате.
4 Документ, подтверждающий личность покупателя Это может быть паспорт или водительское удостоверение
5 Заявление Написанное покупателем в свободной форме или по образцу магазина

Ключевые характеристики актов

Акт – это документ, используемый для подтверждения тех или иных операций, событий. Формируется, к примеру, при проведении этих операций:

  • Ревизии и различные исследования.
  • Инвентаризация.
  • Испытание новой техники.
  • Передача ТМЦ.
  • Передача дел новому руководителю.
  • Направление в эксплуатацию объектов завершенного строительства.

Обычно акт составляется комиссией или другой группой лиц. Он может документировать итоги работы как временных, так и постоянных комиссий.

Сроки оформления и хранения

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

Гражданский кодекс предусматривает конкретные сроки оформления процедуры (ст. 477 ГК РФ):

  • для продукции без срока годности — не позднее двух лет с момента поставки;
  • для товаров с указанным сроком годности — не позднее истечения установленного срока.

Хранить документы, подтверждающие, что продукцию вернули, придется не менее 5 лет. На основании Федерального закона № 402 от 06.12.2011, в организации должен быть утвержден порядок хранения бухгалтерских документов. Ознакомьте ответственное лицо с утвержденным порядком под подпись.

Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.

Ситуация Пояснение
Отказ в возврате продовольственных товаров ● Если они соответствуют требованиям качества и не имеют каких-либо дефектов, их вернуть не удастся
Отказ в возврате продукции, запрещенной к возврату ● В перечень таких товаров входят лекарства, медицинские товары, предметы личной гигиены и многое другое (см. ссылку ниже)
Отказ из-за упущенных сроков Покупателю отведено только 14 дней на то, чтобы вернуть товар, не имеющий никаких дефектов. А некачественный товар можно вернуть до окончания гарантийного срока или 2-летнего периода с момента покупки.

Разновидности актов

Акты подразделяются на виды в зависимости от их содержания, обстоятельств составления. Можно выделить следующие документы:

  • О списании активов.
  • О приеме-передаче активов/работ/документов.
  • О проверках техники/ итогов работы.
  • Об осмотрах.
  • О нарушениях в сфере трудовой дисциплины.
  • Об отказе поставить подпись, подтверждающую ознакомление с приказом.
  • Об отказе предоставить объяснения касательно дисциплинарного нарушения.
  • Об испытаниях оборудования/образцов.
  • О ликвидации учреждения.
  • О ревизии/инвентаризации.
  • О проведении расследования по факту ЧП, несчастных случаев.

Акты обычно констатируют тот или иной факт. Рассмотрим пример. Руководитель издал приказ, с которым нужно, по закону, ознакомить сотрудника. Однако последний отказывается поставить свою подпись. Факт отказа необходимо зафиксировать. Для этого и используется акт.  

Акты требуются для подтверждения должностных проступков. К примеру, это следующие виды нарушений:

  • Неисполнение своих обязанностей.
  • Невыполнение распоряжений руководителя.
  • Прогулы.
  • Появление на рабочем месте в пьяном состоянии.

Трудовые правонарушения обычно сопровождаются составлением этих актов:

  • О прогуле.
  • Об отказе в предоставлении объяснений.

Подобные акты особенно важно составлять правильно. Связана эта необходимость с тем, что подобные документы часто оспариваются. Действие актов напрямую касается интересов сотрудника. Последний вполне может обратиться в трудовую инспекцию или суд.

Документ может быть оспорен на одном том основании, что акт оформлен неверно. К примеру, сотрудник явился на работу пьяным. По этому факту был составлен акт. Но этот документ был оспорен из-за того, что он составлялся без присутствия свидетелей. Даже если работник действительно был пьяным, это не имеет никакого значения. Документ не имеет юридической силы, если он составлен неверно.

Основания для возврата приобретенной продукции поставщику

Оформление такого свидетельства имеет возможность при веском факторе. Чаще всего такой причиной является брак на производстве, но также бывают такие причины, как нарушение времени поставки, фальсификация, небольшие дефекты, нарушение договорного документа.Поставщик обманывает клиента с комплектацией. В такой ситуации покупатель также имеет право оформлять акт о возвращение товара и вернуть этот продукт продавцу на склад.

Еще одной причиной может являться неактуальность вещи, то есть тогда, когда продукт оказался несезонным, не интересует покупателей и не приносит доход. При такой причине возврат может происходить только, если клиент и продавец заранее обговорили об этом, потому что поставляемая сторона привезла достойное изделие, а то, что оно оказалось неактуальным, является проблемой покупателя, но при соглашении о возврате товара в такой ситуации, покупатель обладает правом составить бланк.

Возвращение изделия правдоподобно тогда, когда продавец имеет возможность поставить продукт обратно на склад, когда он согласен с условиями. Чтобы не пойти против закона, акт обязан быть оформлен правильно и четко по критериям.

ГК РФ предполагает, что у потребителя есть право возвратить поставщику товар только в случае несоответствия положениям договора, заключенного между поставщиком и покупателем.

Во-первых, товар не соответствует по комплектности, количеству или качеству договоренностям, указанным в договоре.

Во-вторых, продавец не представил сопроводительные документы на продукцию в установленные договором сроки.

В-третьих, продавец обнаружил несоответствие по качеству, и оно не может быть исправлено, или требует существенных затрат времени на исправление.

В-четвертых, поставщик не предоставил или предоставил недостоверную информацию о товаре.

В-пятых, не выполнены в срок требования об устранении недостатков продукции.

Особенности оформления актов

Для приемки импортных товаров (в случае обнаружения несоответствия фактических и указанных в контракте данных) по акту ТОРГ-3 всегда создается специальная комиссия. В состав комиссии должны входить представители как получателя, так и поставщика. Если же не получается обеспечить присутствие представителя поставщика, то в состав комиссии вместо него может быть включен представитель любой сторонней организации, которая не заинтересована в результатах обследования груза.

При этом важно, чтобы этот сторонний представитель был компетентен в вопросах приемки товаров по количеству и качеству. Обычно в качестве третьего лица привлекаются сотрудники Торгово-промышленной палаты (ТПП). Важно получить согласие поставщика на приемку товара при отсутствии его представителя.

Если согласие получено не было, но и представитель не приехал, тогда на приемку однозначно вызывается представитель ТПП, чтобы избежать расходов за простой грузового транспорта. При этом важно, чтобы получатель смог доказать, что он уведомлял поставщика о расхождении и просил прислать представителя.

Акт несоответствия поставленного товара: образец бланка 2019 года

Основная особенность акта – это то, что документ составляется несколькими людьми. Связано это с сутью рассматриваемого вида документа. Акт выполняет следующие функции:

  • Фиксация фактов. Предполагается, что фиксировать факты нужно при свидетелях. Нужно это для обеспечения достоверности, подтверждения, что факт действительно имел место быть.
  • Принятие ключевых решений. Часто на базе актов принимаются различные решения. Эти решения иногда оспариваются через суд. Оспаривание может производиться на основании того, что акт был заключен без свидетелей. А потому документ обязательно нужно составлять в присутствии нескольких лиц.

Крайне важно оформлять акты в соответствии со всеми правилами. В обратном случае их легко можно будет оспорить.

Рассмотрим пример. Сотрудник пришел на работу в пьяном состоянии. Составлен акт, фиксирующий это состояние. Документ оформлялся без свидетелей. На основании акта работник был уволен. Однако сотрудник не согласился с решением работодателя и обратился в суд. Работодатель не смог доказать факт опьянения сотрудника, так как акт составлялся без свидетелей. Никто кроме руководителя не смог подтвердить нарушение ТК и внутренних распорядков.

Как уже говорилось, акт составляет группа лиц. Но под группой могут пониматься не только свидетели, но и специально сформированная комиссия. Состав ее определяет руководитель фирмы. Для утверждения состава необходимо издать приказ. Комиссия формируется, к примеру, при следующих операциях:

  • Прием-сдача ценностей и документов.
  • Инвентаризация.
  • Расследование ЧП.

Обычно акты, формируемые комиссией, составляются по специальной форме, оговоренной в нормативных актах.

Что должно содержаться в документе?

Обычно акты о нарушении дисциплины создаются или представителями кадрового отдела, или руководителями подразделений. Как правило, формы подобных документов не установлены законом. То есть, акты создаются в произвольной форме. Но в них должна содержаться обязательная информация:

  • Дата и место оформления документа.
  • ФИО, должность и инициалы лица, составившего акт.
  • Лица, в присутствии которых сформирован документ (их ФИО и должность).
  • Нарушение сотрудника, из-за которого составляется акт.
  • Объяснения, данные работником касательно нарушения.
  • Подписи свидетелей, которые присутствовали при оформлении.
  • Подписи лиц, оформлявших акт.
  • Подпись сотрудника, подтверждающая ознакомление с документом.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Лист записи единого государственного реестра юридических лиц

Трудящийся, допустивший нарушение, должен быть ознакомлен с документом под роспись. Работник может отказаться в проставлении росписи. В этом случае в том же акте ставится отметка об отказе. Она заверяется подписями свидетелей и лиц, составляющих документ.

Существуют особенности составления того или иного вида акта. Если это акт о прогуле, очень важно указать точное время вплоть до минуты. Если это акт о приходе на работу в пьяном состоянии, нужно подробно описать состояние сотрудника. Если это акт с предоставлением объяснений касательно факта нарушений, нужно точно зафиксировать слова работника.

Когда и кем составляется

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

  • наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
  • товар поставлен в меньшем количестве;
  • не соблюдены условия об ассортименте;
  • товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;
  • нарушены сроки поставки товара.

В данных случаях необходимо создание комиссии с участием представителей обоих сторон, которая в ходе совместной работы определит наличие оснований для возврата, его условия, объем возвращаемого товара и подготовит акт возврата.

Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки. В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара.

Дополнительные вопросы

Если заказчику был поставлен бракованный и испорченный товар, то в первую очередь он должен изучить заключённый с поставщиком договор.

Важно: в основном стороны предусматривают порядок разрешения споров, а также замены бракованного товара в договоре. Если подобный порядок не установлен то действуют правила ст. 518 ГК РФ.

На практике в основном заказчик осуществляет осмотр поставленного товара и если он не соответствует установленным договором требованиям, составляется соответствующий акт о возврате бракованного товара.

В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя. Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст. 514 ГК РФ):

  • самостоятельно вернуть его поставщику;
  • реализовать.

Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.

Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:

  • причин отказа;
  • сроков возвращения;
  • условий доставки;
  • порядка осуществления расчетов;
  • другие необходимые для сторон условия.

Акт несоответствия поставленного товара: образец бланка 2019 года

Формы такого допсоглашения нет. Предлагаем вам образец.

У продавца У покупателя
Дт 41 Кт 62 Оприходована продукция, возвращенная покупателем Дт 41 Кт 60 сторно на сумму возвращаемой продукции
Дт 19 Кт 62 отражен «входной» НДС Дт 19 Кт 60 сторно на сумму НДС по возвращаемым ТМЦ
Дт 68 Кт 19 принят к вычету «входной» НДС Дт 68 Кт 19 сторно на сумму НДС, принятого к вычету
Дт 62 Кт 51 возвращены денежные средства покупателю Дт 51 Кт 60 получены денежные средства от продавца

Отказ от ТМЦ в специализированных программах бухгалтерского/налогового учета оформляется покупателем специальным документом — «Возврат товаров поставщику».

ФЗ № 402-ФЗ:

  • наименование документа;
  • дату его составления;
  • наименование учреждения, которое выдало;
  • содержание факта хозяйственной жизни;
  • величину с указанием единиц измерения;
  • наименование должностей ответственных лиц;
  • подписи этих лиц и их расшифровки.

Унифицированная форма Федеральное законодательство не запрещает применять первичные формы, которые действовали до вступления в силу закона № 402-ФЗ.

Главное, чтобы они не противоречили действующему законодательству.

К таким относятся межотраслевые первичные формы, утвержденные в альбомах Госкомстата РФ от 30.10.1997 № 71а:

  • № М-2 (ОКУД 0315001);
  • № М-2а (ОКУД 0315002).

Их также необходимо утвердить внутренним актом.

Она вступает в силу с определённого момента и заканчивает своё действие в определённый момент, поэтому дата выдачи должна быть обязательно.

Недействительной считается бумага, если на ней нет каких-либо важных данных о доверенном лице или поставщике, а также имеются исправления и помарки.

Акт несоответствия поставленного товара: образец бланка 2019 года

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: 8 800 550-49-37

Задать вопрос

Необходимо помнить о том, что это важный документ, который заполняется не спеша, правильно и чётко.

Форма ТОРГ-3

Возврат доверенности на получение ТМЦ В определенных случаях осуществляется возврат доверенности:

  • Доверенность аннулируется, если лицо по каким-то причинам не получило ТМЦ. Сотрудник должен известить об этом свою организацию и поставщика.Если продавец всё равно выдаст товар, то такая передача будет считаться незаконной.
  • Если документ не был использован. По окончании срока действия документ на следующий день возвращается в компанию.

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени.

Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы.

Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.

Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Для создания акта нужен или бланк фирмы, или специальный бланк со стандартным текстом. Документ этот должен соответствовать нормам ГОСТ Р 6.30-2003. В частности, в акте должны быть эти положения:

  • Наименование фирмы.
  • Наименование документа (акт).
  • Номер.
  • Наименование акта, заголовок (к примеру, «о прогуле»).
  • Подписи.
  • В некоторых случаях должен присутствовать граф утверждения.

К СВЕДЕНИЮ! Заголовок документа должен быть согласован с наименованием («акт»). То есть, он должен быть поставлен в родительном или предложном падеже.

Образец возвратной накладной поставщику

Акт несоответствия поставленного товара: образец бланка 2019 года

В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

Присутствие представителя обязательно, если и по договору все условия необходимо согласовывать с поставщиками. Это более безопасный вариант и в тех ситуациях, если в договоре вообще ничего не написано на этот счёт.

Пример акта о возврате покупателем некачественного товара.

Пример акта о возврате покупателем некачественного товара.

Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

ВАЖНО!

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Финансовые и другие оборотные активы в балансе

Если в контракте прописаны условия возвращения продукции или процедура выполняется на законных условиях, то составлять дополнительное соглашение к контракту не нужно. В других случаях необходимо изменить условия договора или провести отдельную сделку, в которой подробно указываются условия обратной передачи купленной продукции поставщику.

Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132:

  • ТОРГ-2 (ОКУД 0330202);
  • ТОРГ-12 (ОКУД 0330212).

Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

  1. Дата и место составления документа.
  2. Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
  3. Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
  4. Причины проведения процедуры возврата.
  5. Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.
  6. Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
  7. Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).

Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон. Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2). Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя). К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

Документальное оформление акта о возврате вправе осуществлять только лица, которым стороны договора предоставили такие полномочия.

Образец

Исходя из принятого в организации документооборота и ситуации, бывает несложно разработать подходящую формулировку:

  • назначить ответственное за документооборот по сделке лицо и доверить ему подписание любых документов, связанных с исполнением договора;
  • составить перечень наиболее важных актов и документов, и прямо указать, какое должностное лицо вправе их подписывать, при этом «неохваченные списком» доверить подписывать ответственному за исполнение договора сотруднику.

Также право подписи документов будет иметь лицо, которое:

  1. Вправе действовать от имени организации без дополнительных полномочий «по умолчанию». В силу закона таким лицом является директор, но организация в Уставе может расширить перечень таких лиц. В акте в качестве документа, подтверждающего право подписи, указывается Устав организации.
  2. Располагает доверенностью продавца или покупателя, предоставляющей право подписать документ.

В акте следует указать реквизиты доверенности, а противоположной стороне стоит попросить предоставить ей копию соответствующей доверенности, заверенную контрагентом.

Образец

Возвратная накладная — это специальный документ по форме ТОРГ-12, составляется со всеми обязательными реквизитами и в соответствии с регламентом, установленным законодательством.

Важно! Накладные у организации может затребовать Федеральная Налоговая служба при проведении специальной проверки.

Возвратная накладная по форме ТОРГ-12

Накладная на возврат товара выписывается в случае обнаружения у товара брака, несоответствия изделия стандартам качества. Она подтверждает отгрузку ТМЦ со склада поставщика и получение ее другой организацией.

С помощью ТН ведется учет остатков товара на складе, а итоговые данные заносятся в бухгалтерскую отчетность.

Акт несоответствия товара

Подробная инструкция по оформлению ТОРГ-12 на возврат:

  1. Наверху документа пишется «Накладная». Далее ставится порядковый номер накладной номер и указывается дата составления;
  2. Ниже вбиваются данные поставщика. Указать нужно все реквизиты: название организации, ИНН/КПП, юридический адрес, наименование банка контрагента, БИК, корреспондентский и расчетный счет;
  3. Далее необходимо указать данные в графе «Грузоотправитель». Заполнить обязательные реквизиты по аналогии с «Поставщик»;
  4. В графу «Плательщик» вносятся сведения о покупателе продукции. Заполняются необходимые реквизиты организации и данные банка плательщика;
  5. Далее идет графа «Грузополучатель». В строке отражаются реквизиты и наименование организации. Часто данные по строкам «Плательщик» и «Грузополучатель» совпадают. В этом случае допускается в графе «Грузополучатель» указать «он же»;
  6. Напишите, что будет основанием для возврата ТМЦ. Например, договор поставки, соглашение. Тут же проставьте дату документа-основания;
  7. Сделайте описание товара, который подлежит возврату. Пропишите наименование изделия, его количество и цену. Ниже укажите полную стоимость товара, исходя из заказанного количества;
  8. Поставьте подписи руководства вышеперечисленных компаний — грузоотправителя и грузополучателя. На готовом бланке ТОРГ-12 поставьте печати организаций и дату составления накладной на возврат.

Обратите внимание! Возвратная накладная выписывается в двух экземплярах — один покупатель оставляет себе, а другой передает продавцу.

Заполнение ТОРГ-12 автоматизировано, благодаря использованию специальных систем учета, например, 1С, СБИС. Разрешается заполнение вручную, без поправок и опечаток.

Бланк накладной по форме ТОРГ — 12

Каждое учреждение самостоятельно принимает решение, какие формы первичной документации использовать в учете: либо унифицированные формы, либо разработанные и утвержденные самостоятельно (ФЗ от 06.12.2011 № 402).

Разрабатывая свой образец накладной на возврат товара поставщику, проконтролируйте, чтобы в форме документа были указаны все необходимые реквизиты. В противном случае документ будет считаться ничтожным.

Приведем перечень, какие документы оформлять на возврат товара поставщику по причине брака:

  1. Акт о выявленных недостатках, на основании которого предъявляется претензия поставщику (самостоятельно разработанная форма, содержащая все обязательные реквизиты первичного документа). Данная форма применима при отказе от уже принятых к учету ТМЦ. При возвращении на этапе приемки можно воспользоваться накладной ТОРГ-12 (с пометкой «возврат»).
  2. Возвратную накладную.
  3. Письмо (претензия) продавцу с требованием принять ТМЦ обратно и вернуть уплаченную за него сумму.

Образец акта

Образец письма-претензии

При оформлении непринятых ТМЦ не происходит реализации (нет перехода права собственности). В учете покупателя никаких операций не отражается. В учете продавца такая операция отражается записями сторно операций, отраженных под реализацию возвращенных товаров.

У продавца У покупателя
Дт 62 Кт 90-1 сторно на сумму дохода от реализации ТМЦ Дт 76-2 Кт 41 на возвращенную стоимость
Дт 90-3 Кт 68 сторно на сумму начисленного НДС Дт 76-2 Кт 68 на сумму НДС по возвращенным ТМЦ, ранее принятую к вычету
Дт 90-2 Кт 41 (43) сторно сторно на сумму расходов на покупку ТМЦ (изготовление готовой продукции) Дт 51 Кт 76-2 возвращены денежные средства за некачественную поставку
Дт 62 Кт 51 возвращены денежные средства покупателю

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени. Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы. Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику. Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Правила оформления

Акт несоответствия товара составляется группой должностных лиц и подтверждает факт того, что принятый товар не соответствует определенным критериям. Документ заполняется и подписывается в случаях, когда при приеме товара было выявлено его ненадлежащее качество или расхождение в количестве. В этом случае прием товара приостанавливают и составляют акт.

После заполнения документа товар размещают в месте хранения. При этом должностное лицо должно обеспечить его сохранность и предотвратить смешивание со схожими по внешнему виду товарами.

Документ составляют в нескольких экземплярах, используя готовые бланки-шаблоны. Акт должен быть заверен подписями всех членов комиссии.

Унифицированная форма № ТОРГ-3 - бланк и образец

Также документ о несоответствии товара подписывается всеми лицами, которые принимали участие в его составлении, как указано на образце. В акте должны быть указаны грузоотправители, грузополучатели, составлены описания внешнего вида и состояния оттисков и пломб, а также вагона, контейнера или фургона, в зависимости от того, каким способом перевозился груз.

Когда можно вернуть товар

Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:

  1. Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
  3. Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
  4. Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
  5. Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Доверенность для прохождения техосмотра образец заполнения и читсый бланк процедура оформления

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Определение и суть документа

Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

Что представляет собой сдельная система оплаты труда? Об использовании такой системы читайте по ссылке.

По каким причинам чаще всего составляется акт

Многих интересует вопрос о том, как правильно составить акт о возврате бракованного товара.

Важно: рекомендуется сформировать комиссию, которая состоит из нескольких лиц, и осуществить проверку поставленного товара. Желательно, чтобы комиссия имела как минимум 3 члена.

Формирование комиссии и её полномочия желательно документально закрепить (например, принять соответствующее решение, которое подпишет руководитель компании-заказчика).

Важно: желательно, чтобы вместе с заказчиком, поставленный товар проверил представитель поставщика. Если представитель поставщика принимает участие в проверке, он также должен подписать акт о возврате бракованного товара.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии после осуществления проверки поставленного товара.

Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

  1. Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
  2. Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
  3. Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
  4. Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
  5. Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.

Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.

На сегодня единая форма акта несоответствия товара не принята, поэтому неудовлетворенные получатели товаров — физические и юридические лица — пишут акты сами. Любой лист акта несоответствия товара имеет силу, если вписывается в обязательную структуру.

Вот как выглядит схема акта несоответствия товара:

  1. Название организации (получателя).
  2. Наименование документа.
  3. Обозначение комиссии и изложение произошедшего.
  4. Требование.
  5. Подписи.

Что предусмотреть в акте о возврате

В тексте акта о возврате бракованного товара необходимо указать следующую информацию:

  • данные поставщика и заказчика (наименование, адрес и т.д.):
  • данные о заключённом договоре;
  • дату и место составления акта;
  • данные о транспортной компании, которая поставила товар;
  • описание состоянии упаковки товара;
  • указание количества бракованного товара и его подробное описание;
  • подробное описание дефектов и возможных причин из возникновения;
  • сумма бракованного товара, который возвращается.

После составления акта и его подписания бракованный товар вместе с актом возвращается поставщику. Если заказчик заранее заплатил за поставленный товар, то вместе с актом составляется счёт-фактура, которая должна быть оплачена поставщиком.

После получения акта поставщик должен либо заменить испорченный товар, либо вернуть заказчику его сумму.

Если после истечения указанного срока поставщик не выполнил требования заказчика, то последний может предъявить исковое заявление в суд для разрешения возникшего спора в судебном порядке.

В каких случаях необходимо делать

Возврат некачественного товара контрагенту определяется статьями: 468, 475, 480 и 482 Гражданского кодекса РФ

При обнаружении у товара нарушений из указанных ниже, покупатель может сделать возврат или потребовать замены на продукцию надлежащего качества.

  • Товар без упаковки или в несоответствующем ему упаковочном материале;
  • Отсутствуют сопроводительные документы к изделию;
  • Нарушения в сроках поставки;
  • Задержка в оплате;
  • Неосуществимость дальнейшей реализации продукции;
  • Комплектация товара не полная или неправильная;
  • В изделии обнаружен брак;
  • Количество товара расходится с данными накладной;
  • У изделия закончился срок годности.

На заметку! Законодательством предусматриваются и другие ситуации возврата, если они были прописаны в договоре поставки.

Образец акта

Оформление по форме ТОРГ-2

Несмотря на то, что Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 не является обязательным, он до сих пор широко применяется, так как предусматривает максимально полное отражение всех возможных претензий покупателя к поставщику.

Комиссия по проверке может быть создана только из работников покупателя, однако проводить проверку можно только предварительно уведомив вторую сторону, при этом реквизиты документа, подтверждающего такое уведомление, необходимо отразить в акте.

В акте желательно как можно детальнее указать основание для поставки товара, все сопроводительные документы к ней, способы и периоды доставки и приемки, имеющиеся значимые сведения о поставке по сопроводительным документам и по факту. Дополнительно отражаются условия хранения товара до его вскрытия на складе получателя – температурный режим, сохранность упаковки и пломб.

После этого необходимо указать порядок отбора образцов для выборочной проверки, если таковая предусмотрена договором, ГОСТ или нормами закона, а также результаты выборочной проверки. При применении измерительных приборов, необходимо предоставить данные об их исправности.

Далее заносятся подробное описание дефектов и мнение комиссии о причинах их образования.

Со стороны покупателя акт подписывают председатель и члены комиссии. Руководитель утверждает его свой подписью и печатью организации на первом листе акта в специально предусмотренном для этого поле.

Представитель второй стороны ставит свою подпись сразу после подписей членов комиссии, предварительно указав свою должность и место работы, а также предоставив доверенность, удостоверяющую его полномочия.

Возврат товара из интернет-магазинов

Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине. Удобно и комфортно.

Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Оцените статью
BunTorg
Adblock
detector