Как написать жалобу за некачественное оказание медицинских услуг

Образцы претензий

Претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы зафиксировать отправление официально. Квитанция и опись, выданные почтовым отделением, являются доказательством предъявления претензии.

Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма.

Прежде, чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящие государственные структуры, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала туда, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примет жалобу к рассмотрению.

Причины, по которым зачастую возникает спор:

  • Некачественно выполненные услуги;
  • Нарушение сроков их предоставления;
  • Не предоставление вовсе.

При этом речь идёт именно о возмездном сервисе, поскольку если он оказывался вам бесплатно, — предъявить претензию нельзя.

Прежде, чем рассматривать образец претензии на некачественное оказание оговоренных услуг, убедитесь в том, что не подписывали никаких документов от поставщика услуг, в которых вы согласились с тем, что сервис предоставлен в срок и на надлежащем уровне. Если на подобных бумагах есть ваша подпись, добиться удовлетворения требований по претензии и доказать факт нарушения будет крайне сложно.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Каждая претензия строится на любой неудовлетворённости клиента из-за некачественного выполнения услуг и содержит в себе определённые требования. Используя образец претензионного письма, представленный в статье ниже, можно самостоятельно скорректировать содержание документа, ссылаясь на обстоятельства индивидуальной ситуации и законодательные нормы.

Под некачественными услугами подразумевается сервис с такими нарушениями, как:

  • Не достигнута поставленная для заказа сервиса цель;
  • Несоответствие сервиса оговоренным договором условиям;
  • Применение некачественных материалов и оказание сервиса с нарушением технологии;
  • Нанесение материального ущерба в результате оказанного сервиса;
  • Нанесение вреда здоровью клиента в результате получения оплаченных услуг.

Каждая причина должна быть чётко обоснована и подтверждена документально. Допускается использование фотографий и видеоматериалов.

Заказчик, которому оказали некачественное обслуживание, имеет право требовать:

  • Возврата потраченных денежных средств в полном объёме, учитывая понесённые сопутствующие затраты, материальный ущерб, потери от производственного простоя;
  • Устранить недостатки за счёт исполнителя в оговоренный срок;
  • Уменьшить стоимость сервиса по согласию сторон;
  • Повторно выполнить заказ, но в надлежащем виде.

Написание претензии (типовой образец далее в статье) возможно на любую некачественную услугу независимо от того оказана ли она частной коммерческой, муниципальной, государственной организацией или индивидуальным предпринимателем. Это может быть сервис в сфере медицины, страхования, банковской деятельности, образования, гостиничного бизнеса, поставок товаров, строительные, транспортные, юридические и многих других.

Некачественные услуги не всегда носят материальный характер, как, например, образование или медицина, но каждый имеет право писать претензию на неполучение того, за что он заплатил и на что он за эти деньги рассчитывал.

В случае привлечения к ответственности в сфере не материального сервиса составлять жалобу можно по стандартному образцу, но такие ситуации в рассмотрении более сложные, чем та же поставка бракованной продукции. По этой причине заручиться поддержкой опытного юриста крайне необходимо.

В качестве подтверждения своим обвинениям к претензионному заявлению можно прилагать:

  • Копию договора о предоставлении услуг;
  • Документы, свидетельствующие об оплате;
  • Заключение независимой экспертизы;
  • Фотографии и видеозаписи;
  • Копию акта приёма работ;
  • Копию гарантийного талона;
  • Прочие существенные доказательства в зависимости от ситуации.

Основные правила при составлении претензионного заявления:

  • Обязательно указывать в шапке документа полную информацию об адресате и заявителе (наименование организации, Ф. И. О., адреса, номера телефонов);
  • Чёткое и последовательное изложение обстоятельств со ссылками на пункты договора, которые были нарушены;
  • Ссылки на законодательные акты, дающие вам право предъявить требования;
  • Перечень документальных доказательств;
  • Дата подачи заявления и личная подпись заявителя.

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых вы оставляете у себя.

До того, как составить претензию на предоставленную некачественную услугу, подготовьте максимальное количество доказательств в свою пользу. На практике не редко приходится сталкиваться с ситуациями, когда нарушитель отказывается нести ответственность и всячески от неё уклоняется, даже ведя нечестную борьбу.

Важно изложить в письме и чёткие требования, ссылаясь на ту же 29-ю статью Закона «О защите прав потребителей». Например:

  • Если нарушены сроки, можно требовать возврата денег, оговорить новые с уменьшением стоимости или требовать перенаправления заказа другому исполнителю;
  • Когда сервис предоставлен ненадлежащего качества, можно говорить о предоставлении соразмерных скидок, просить переделать работу безвозмездно, расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег, ходатайствовать о передаче заказа другому лицу.

Если вы не уверены в том, как правильно составить претензию, даже используя образец данного документа, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Особенно если некачественная услуга оказана недобросовестным исполнителем.

В большинстве случаев вы также имеете право требовать материальную неустойку (штрафы, пеня) за каждый просроченный день за невыполнение оговоренных обязательств.

Задумываясь, куда жаловаться на оказанную некачественную услугу, в первую очередь вы должны обратиться с официальным заявлением именно к исполнителю. Только в том случае, если последний игнорирует ваши требования, отказывается нести ответственность можно обращаться в вышестоящие структуры.

Способы вручения претензии
Лично секретарю или администратору юридического лица При личной явке необходимо взять с собой два экземпляра заявления. Один передаётся адресату, а на втором ответственный за приём заявления сотрудник должен поставить регистрационную отметку.
Заказным письмом через Почту России Обязательно с описью вложений и обратным уведомлением о получении.
Курьерской службой Под личную подпись получателя.
С привлечением свидетелей В случае, когда адресат отказывается принять претензию, можно явиться лично к нему в офис со свидетелями и двумя экземплярами заявления. Один оставляется на столе адресат, а на втором свидетели должны расписаться, указав свои данные и информацию для обратной связи, с проставлением даты вручения претензии.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Доверенность от ИП виды правила и образцы заполнения форма содержание передоверие и отзыв доверенности действие без полномочий

После подачи претензии на некачественное оказание оговоренных услуг, если недостатки были устранены, срок действия договора не продлевают. Но, когда общий срок соглашения истёк, исполнитель обязан выплатить заказчику неустойку, а заказчик вправе расторгнуть договорённость с требованием компенсировать ему понесённые убытки (в том числе бездействием исполнителя).

Ответственная сторона обязана компенсировать ущерб в течение 10 дней от даты подачи претензионного письма. Сумма компенсации определяется в зависимости от стоимости сервиса, товаров, ссылаясь на 24-ю статью ЗоЗПП.

Важно написать претензию на услугу ненадлежащего качества (образец для распространённых случаев ниже в статье) в период выполнения обязательств по договору. Если ненадлежащее качество при приёме товара визуально обнаружить не удалось, недостатки скрытые, подать жалобу можно и после окончания срока договора, а также в период действия гарантийного срока, выданного на материальный товар.

Помимо этого на законодательном уровне действует и срок исковой давности, равный трём годам от даты предоставления сервиса. Но в любом случае для всех сторон сделки выгодно решить спор в досудебном порядке.

В случае, когда ответственная стороны игнорирует вашу претензию или отвечает на неё неправомерным отказом, вы можете подать жалобу в государственные структуры:

  • Роспотребнадзор – главный орган, в компетенции которого находится контроль над защитой потребительских прав. Роспотребнадзор проводить внеплановые проверки юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, муниципальных и государственных организаций, привлекая виновных к административной ответственности и фиксируя факт нарушения.
  • Прокуратура, полиция – если здоровью заказчика нанесён ущерб, а также когда вы становитесь жертвой мошеннических операций.
  • Суд – только при подаче искового заявления можно добиться денежной компенсации за нанесённый ущерб, выплаты неустойки, покрытия прочих расходов, которые были понесены вами по вине исполнителя. Ни Роспотребнадзор, ни полиция или прокуратура не решат ваши имущественные споры, поскольку это не в их компетенции.

Подойти к составлению претензии необходимо неторопливо и обдуманно, поскольку это основной документ, при помощи которого вы можете отстоять свои законные права. Несмотря на то, что документ составляется в произвольной форме, на него распространяются требования, как для любого иного делового письма.

Это в первую очередь касается размещения обязательных реквизитов и стиля изложения текста. Если текст будет излишне эмоционально окрашен, с содержанием жаргона, ненормативной лексики, угроз, оскорблений, заявление не будет принято к рассмотрению.

Более того, в случае с угрозами, вы сами можете оказаться на месте ответчика в зале суда.

Образцы претензий

Руководителю (наименование юридического лица,

муниципальной или государственной организации,

юридический адрес)

От (Ф.И.О. или наименование организации заявителя,

Претензия о неоплате услуг по договору

Претензия на невыполнение условий договора оказания услуг в подавляющем большинстве случаев должна предшествовать решению спора в судебном порядке. С одной стороны, на основании ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса по спорам, вытекающим в том числе из гражданско-правовых договоров оказания услуг, стороны обязаны соблюдать досудебный (претензионный) порядок их урегулирования.

Как написать жалобу за некачественное оказание медицинских услуг

Каков срок подачи иска после предъявления претензии, узнайте здесь.

С другой стороны, в силу пп. 3–6 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее ― Закон) потребителю, которому не оказана услуга или оказана услуга ненадлежащего качества, необходимо обратиться в заключившую с ним договор оказания услуг организацию с соответствующим требованием (претензией).

Лишь в случае заключения физическим лицом гражданско-правовой сделки, не вытекающей из его предпринимательской деятельности, закон не предписывает обязательный претензионный порядок при возникновении споров по обязательствам, вытекающим из сделки.

Помимо указанных нормативных правовых актов источниками регулирования правил составления, направления и рассмотрения претензий в сфере услуг выступают:

  • Гражданский кодекс;
  • специальные законодательные акты, регулирующие порядок разрешения споров в досудебном порядке по конкретным видам услуг (например, закон «Об основах туристской деятельности» от 24.11.1996 № 132-ФЗ в отношении туристских услуг).

Также в качестве источников правил формирования, направления и рассмотрения претензий (включая требования по договорам об оказании услуг) можно рассматривать обычаи делового оборота.

См. также: 

  • сведения об адресате претензии, включая руководителя организации, ее наименование, местонахождение и иные индивидуализирующие признаки (например, ИНН);
  • наименование и почтовый адрес заявителя;
  • дата и исходящий номер требования;
  • реквизиты договора на оказание услуг, по обязательствам из которого возник спор;
  • описание нарушения получателем претензии обязательства со ссылками на пункты договора;
  • конкретные требования к получателю претензии (компенсация понесенных убытков, уплата штрафных санкций, выполнение надлежащим образом взятого по договору обязательства);
  • ссылки на нормы закона, в соответствии с которыми составлена претензия и предъявлены те или иные требования;
  • перечень прилагаемых документов (если таковые имеются).

Претензия должна быть подписана руководителем организации или иным лицом, имеющим на то право и полномочия. Подпись заверяется печатью организации (при ее наличии). Более конкретное содержание претензии зависит от существа требования. Так, чтобы написать претензию на услугу ненадлежащего качества, необходим один образец, а претензия о неоплате услуг по договору со стороны исполнителя требует другого образца.

Претензия по договору оказания услуг может направляться не только со стороны заказчика услуги, но и со стороны исполнителя ― в случае невыполнения заказчиком таких обязательств по договору, как передача необходимых документов, внесение авансового платежа, оплата оказанных услуг и других. Такая претензия подчиняется общим правилам, но имеет специфику в части требования оплаты оказанных услуг и расчета процентов за пользование чужими денежными средствами в рамках ст. 395 ГК.

С 01.08.2016 указанный процент рассчитывается исходя из ключевой ставки, устанавливаемой Банком России, расчет составляется в форме отдельного документа, являющегося приложением к претензии.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Мотивированный отказ от подписания акта оказанных услуг образец

Как написать жалобу за некачественное оказание медицинских услуг

Успешно защищать свои интересы потребитель сможет, если на первых этапах  воспользуется услугами экспертов. Которые настоятельно рекомендуют в целях защиты своих прав заключать договора на предмет оказанных (предоставленных) услуг. При наличие подобного договора шансов отстоять свои права у любого потребителя гораздо больше, чем без него. В самом договоре следует перечислить виды предоставляемых услуг, сроки предоставления, стоимость, особенности и характеристики.

Наличие договора позволяет узаконить взаимоотношения между исполнителем и заказчиком услуги.

В случае возникновения конфликтной ситуации между продавцом и покупателем надо быть готовым написать жалобу в письменном виде. Желательно, чтобы у Вас сохранились чеки от продавца, договор (при его наличии), гарантийные талоны и др., которые следует приложить к претензии,

Если Вы хотите вернуть оплаченные деньги, то в претензии-жалобе важно указать по какой причине.

Наиболее распространенные виды услуг, на которые жалуются их потребители

– обслуживание в банковских учреждениях;

– услуги страхования;

– медицинские, стоматологические услуги;

– услуги сервисных автомобильных центров;

Как написать жалобу за некачественное оказание медицинских услуг

– услуги по выполнению ремонтных работ;

– услуги образования;

– транспортные услуги;

– услуги гостиничного, экскурсионного обслуживания.

Возможны несколько вариантов решения проблемы:

  • уменьшение стоимости;
  • исправление недостатков без дополнительной оплаты со стороны потребителя;
  • дублирование оказания услуги.

Если Вы за свои деньги исправили недочеты, то имеете право требовать их с исполнителя.

Подготовив жалобу и собрав все необходимые подтверждающие документы  Вы можете первоначально обратиться в организацию, которая оказывала Вам услуги. В случае отказа, специалисты рекомендуют обратиться в Отдел по защите прав потребителей. Ну а далее  – в судебные инстанции, подготовив исковое заявление.

В какой срок должна быть рассмотрена жалоба

         Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10-30 дней.

Что в обязательном порядке следует написать в жалобе-претензии

Первоначально, при возникновении конфликта, предъявляют претензии, прежде всего непосредственному исполнителю. При отказе со стороны исполнителя устранить недочеты, следует обращаться далее в Организацию по защите прав потребителей, в прокуратуру, а затем в суд.

Обращение с жалобой на предоставление некачественных услуг в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор – это самый главный орган по защите интересов и прав потребителей товаров и услуг. При получении жалобы сотрудники Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку организации, физического лица, оказывающих некачественные, по мнению заявителя, услуги, по результатам которой примут соответствующие меры.

  • В названии документа можно указать кроме его названия: «Жалоба», «Претензия», еще и реквизиты договора, на основании которого предполагалось оказание услуги.

Далее можно выделить вводную часть документа, который включает сведения об обеих сторонах конфликтной ситуации:

  • Фамилию, имя и отчество руководителя организации исполнителя, либо частного лица.
  • Фамилию, имя и отчество, контактные данные потребителя услуг.
  • Последующая, описательная часть претензии, как правило, содержит информацию о договорных отношениях и фактах их нарушения.
  • Чем обусловлено недовольство качеством оказываемой услуги.
  • Реквизиты составленного договора (в случае его наличия).

Они должны подтверждаться:

  • ссылками на действующие законы;
  • ссылками на пункты заключенного договора между сторонами;
  • при наличии, фотоматериалами, видеоматериалами;
  • экспертными заключениями.
  • Заключительная часть претензии описывает требования потребителя услуги, предъявляемые к исполнителю в связи с непредставлением с его стороны услуги оговоренного уровня качества.
  • В чем состоят требования потребителя услуги.
  • Дата составления документа и подпись жалобщика.

– снижение стоимости оказанной услуги недостаточного качества исполнителем;

– ликвидация недостатков оказанных услуг без дополнительной оплаты со стороны потребителя;

– восполнение затрат на устранение недостатков предоставленных услуг собственными силами либо иным лицам.

Жалобу готовят в двух экземплярах, один из которых, после вручения заказчику с отметкой о получении остается у потребителя.

Образец требования о надлежащем выполнении обязательств, взятых на себя по договору оказания услуг, в целом предполагает содержание всех разделов, которые необходимо указывать в любой досудебной претензии. Особенностями претензии, направляемой в связи с оказанием исполнителем услуги ненадлежащего качества физическому лицу, являются следующие моменты:

  • правомочия заявителя (потребителя) закрепляются ст. 29 Закона, поэтому требования должны быть указаны в соответствии с данной нормой и со ссылкой на нее;
  • требования должны быть предъявлены в ходе оказания услуги или при принятии результата ее оказания;
  • при невозможности установления недостатков оказания услуги до их принятия, претензия может быть направлена в течение сроков, закрепляемых п. 3 ст. 29 Закона;
  • в претензии может быть указано требование уплаты неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона;
  • потребитель в претензии вправе ссылаться на предусмотренную Законом ответственность исполнителя за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В остальном претензии от физического лица и от организации идентичны.

Не имеет значение, государственная или частная контора предоставила услугу, если она не качественна, то человек вправе написать претензию.

Сфера услуг также может быть разнообразна. К тому же, зачастую – сервис не материального характера, например, если это касается оказания медуслуг или образовательных. Несмотря на это человек вправе предъявить претензию. Если сервис не материальный, то, безусловно, будет сложнее отстоять свою правоту. В таком случае услуги адвоката не помешают.

Подтверждением к сказанному в претензии могут стать:

  • Ксерокопию договора о предоставлении услуги.
  • Квитанции.
  • Итог независимой экспертизы.
  • Фото и видео.
  • Ксерокопию акта о том, что работа принята.
  • Ксерокопию гарантийного талона.
  • Другие доказательства.

Оформление претензии

  • Шапка должны содержаться все данные о вас и том, кому адресована претензия.
  • Пошаговый рассказ о случившемся с указанием нарушений согласно договору.
  • Акты, которые дают право вам требовать что-то от ответчика согласно законодательству.
  • Список аргументов, подтвержденных документально.
  • Число, месяц год и ваша роспись. Претензии должно быть составлено две – для обеих сторон.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:  Заявление на восстановление КБМ || Заявление в цб рф с жалобой на страховую компанию по кбм

До того, как составить претензию на предоставленную некачественную услугу, подготовьте максимальное количество доказательств в свою пользу.

Очень часто ответчик не соглашается с предъявляемыми ему претензиями, уклоняясь от ответственности. Следует четко излагать свои требования, ссылаясь 29 статью Закона «О защите прав потребителей».

В случае нарушения сроков, вы вправе потребовать возвратить денежные средства или договориться об уменьшении стоимости оплаты, или попросить перенаправить вас другому исполнителю. Также вы можете потребовать скидки на услугу или вовсе требовать безвозмездного исполнения той или иной услуги.

Посмотрев образец претензии и не поняв, как правильно ее составить, советуем воспользоваться юридическими услугами специалиста.

Пример написания жалобы в Роспотребнадзор

В области защиты прав потребителей служба Роспотребнадзора оказывает методическую помощь физическим лицам в решении вопроса, как правильно составить претензию на некачественную услугу. Образцы документов размещаются на официальных сайтах региональных управлений. С их помощью граждане могут составить документ с требованием оказать качественную услугу или устранить недостатки в оказанных услугах связи, медицинских, коммунальных услугах и т. п.

Юридические лица также могут воспользоваться данными образцами, однако ссылки на Закон не должны фигурировать в претензии юрлица, т. к. он защищает лишь потребителей услуг ― физических лиц и не регулирует правоотношения организаций.

Организации могут воспользоваться приведенным выше образцом, учитывая при этом предусмотренные законом правомочия заявителя. Так, в силу ст. 15 и п. 1 ст. 330 ГК требовать возмещения убытков лицо вправе лишь при их наличии и достаточном подтверждении, а неустойку ― в любом случае, если она предусмотрена законом или договором.

Межрегиональное управление

Федеральной службы

по контролю в сфере

 защиты благополучия человека

и защиты прав потребителей

Как написать жалобу за некачественное оказание медицинских услуг

по РК и городу Севастополю

Филимонова Сергея Петровича

г. Симферополь,

ул. Тепличная, д.5, кв. 16

79788422416

ЖАЛОБА

         14 марта 2020 года мною в магазине  «Соседи», расположенному по адресу: г. Симферополь, ул. Таврическая, 15, были приобретены молочные продукты ненадлежащего качества. Творог оказался кислым, при том, что срок годности был допустимым.

Учитывая вышесказанное, а также, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004г. № 322, обращаюсь к Вам с просьбой организовать проверку и принять меры к сотрудникам продуктового магазина, которые продавали испорченные молочные продукты.

Ответ в письменной форме прошу передать по адресу: г. Симферополь,

ул. Тепличная, д.5, кв. 16

15.03.2020г.                                                                Филимонов С. П.

Обращаться в правоохранительные органы, включая прокуратуру, целесообразно в случае, когда в ходе деятельности исполнителя жизни и здоровью заказчика был нанесен существенный вред. Например, при некачественном предоставлении медицинских услуг. Мошеннические действия со стороны исполнителя также являются поводом для обращения с жалобой в правоохранительные органы (ст. 159 УК РФ). Например, в случае, когда исполнитель не выполняет свои обязательства, указанные в договоре.

Обращение с жалобой предоставление некачественных услуг в судебные органы.

Обращаться в судебные органы рекомендуется в случае, если вопросы качаются финансовых взаимоотношений, например, когда необходимо потребовать с исполнителя материальный и/или моральный ущерб, принесенный потребителю некачественной услуги.

В какие сроки потребитель может обратиться с жалобой за некачественно предоставленные услуги:

  • В ходе выполнения работ.
  • При нарушении сроков начала предоставления услуги (выполнения работ).
  • В течение действия гарантийного срока.
  • Во время приема выполненных работ (оказанных услуг).
  • В течение 2-х лет, если гарантийный срок распространяется только на 2 года и менее.

Вручение претензии

В первую очередь, вы направляете составленную по всем правилам претензию лицу, предоставившему вам некачественную услугу. А уже в случае, если последовал отказ обращаетесь в вышестоящие инстанции.

Способы вручения претензии:

  • Отдать в руки секретарю или администратору юридического лица. Не забывайте, что должно быть два экземпляра, один из которых –ваш, на втором должен расписаться нарушитель.
  • Можно отправить почтой с уведомлением о доставке.
  • Станет полезным курьер, с условием, что нарушитель распишется при получении. Не забудьте о привлечении свидетелей.
  • Если нарушитель не хочет брать претензию, вы вправе явиться к нему с двумя экземплярами и свидетелями. Один – на подпись свидетелям, второй – на стол адресату.

Срок рассмотрения

Претензия подана, при выполнении всех требований договор не продлевается. Но в случае, если все сроки закончились, за нарушителем – выплата неустойки. Вы можете расторгнуть все соглашения и потребовать возмещения ущерба в течение десяти дней от момента, когда была подана претензия. Размер ущерба зависит от стоимости на услугу согласно двадцать четвертой статьи ЗоЗПП. Не забывайте, что претензию нужно писать во время исполнения обязательств согласно договору.

В случае, когда невооруженным взглядом не видно недоброкачественность товара, можно подать претензию и после завершения сроков, указанных в договоре. Кроме того, согласно законодательству, сроки на подачу иска – три года от момента подачи. Однако и той и второй стороне выгоднее решить все без участия суда.

Что делать при отказе

При отказе выполнять ваши требования, указанные в претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, защищающий потребительские права. Эта инстанция контролирует всевозможные организации, а при выявлении нарушений – штрафует. В прокуратуру, полицию можно обратиться, если был нанесен вред вашему здоровью или вы стали жертвой мошенников. Для судебных разбирательств требуется подать иск, который поможет добиться компенсации материального ущерба, причиненного вам.

Необходимо ответственно заняться вопросом составления претензии, придерживаясь всех норм, соблюдая определенный стиль, наличие необходимых реквизитов, с избеганием использования ненормативной лексики. Иначе она не будет рассмотрена в дальнейшем. Кроме того, в итоге вам придется примерить на себя роль ответчика.

Оцените статью
BunTorg
Adblock
detector